Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Naturchindli – Stand Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Onlineshop www.naturchindli.ch bei Naturchindli tätigen.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Naturchindli
Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Griechenland
E-Mail: puppen@naturchindli.ch
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung, Bereitstellung eines digitalen Produkts oder Versand der bestellten Ware zustande – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3. Produkte und handgefertigte Einzelstücke
Viele Produkte von Naturchindli werden von Hand gefertigt. Dadurch können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Materialstruktur oder Ausführung auftreten. Solche handwerkstypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Bei handgefertigten Einzelstücken erhält die Kundin bzw. der Kunde grundsätzlich das auf der jeweiligen Produktseite beschriebene Produkt.
4. Individuell angefertigte Produkte
Bei Produkten, die ausdrücklich nach persönlichen Wünschen oder Vorgaben der Kundin bzw. des Kunden angefertigt oder personalisiert werden, beginnt die Herstellung nach Vereinbarung der gewünschten Ausführung und gegebenenfalls nach Zahlungseingang.
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wichtig:Allein die Tatsache, dass ein Produkt von Hand gefertigt wurde oder ein Unikat ist, schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Ist beispielsweise eine fertige Puppe bereits im Shop erhältlich und wird unverändert bestellt, gilt grundsätzlich das normale Widerrufsrecht.
5. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind die von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu zahlenden Endpreise in Euro.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die für das jeweilige Lieferland geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz oder nach Großbritannien, können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren durch die Behörden oder Dienstleister des Empfängerlandes entstehen. Diese Gebühren sind nicht Bestandteil der von Naturchindli berechneten Versandkosten und sind von der Empfängerin bzw. dem Empfänger zu tragen.
6. Zahlungsarten
Im Naturchindli-Onlineshop stehen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Banküberweisung/Vorkasseund PayPal.
Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand bzw. die Bereitstellung der Bestellung grundsätzlich nach Eingang der Zahlung.
Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal entsprechend den dort geltenden Zahlungsbedingungen.
7. Versand und Lieferung
Physische Waren werden insbesondere mit ELTA – Hellenic Post (Ελληνικά Ταχυδρομεία)versendet.
Die verfügbaren Lieferländer, Versandkosten und gegebenenfalls angegebenen Lieferzeiten werden im Onlineshop dargestellt.
Bei individuell angefertigten Produkten kommt zur Versanddauer die auf der Produktseite angegebene Herstellungszeit hinzu.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung einer Ware geht bei Verbraucherbestellungen grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an die Kundin bzw. den Kunden über.
8. E-Books und andere digitale Inhalte
Digitale Produkte wie E-Books werden nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung elektronisch bereitgestellt.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt nicht automatischdurch den Kauf. Es kann erst erlöschen, wenn die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dadurch das Widerrufsrecht zu verlieren.
Erfolgt diese ausdrückliche Zustimmung nicht, bleiben die gesetzlichen Widerrufsrechte bestehen.
9. Materialpakete zusammen mit E-Books
Werden ein physisches Materialpaket und ein E-Book gemeinsam oder als rabattierte Kombination bestellt, gelten für die einzelnen Bestandteile die jeweils einschlägigen gesetzlichen Widerrufsregelungen.
Für das physische Materialpaket besteht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Für das E-Book kann das Widerrufsrecht unter den in Abschnitt 8 genannten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.
Wurde auf die Kombination ein Rabatt gewährt, wird bei einer zulässigen Rückgabe eines einzelnen Bestandteils grundsätzlich der tatsächlich für diesen Bestandteil gezahlte, entsprechend rabattierte Betrag erstattet.
10. Widerrufsrecht bei Waren
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der Ware.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere Fristen, Rücksendung und Rückerstattung, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrungauf dieser Website.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes gilt. Darüber muss vor dem Kauf informiert werden.
11. Mängel und gesetzliche Gewährleistung
Für alle von Naturchindli verkauften Waren und digitalen Inhalte gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bzw. fehlender Vertragsmäßigkeit.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bitte kontaktiere mich bei einem Problem mit einer Bestellung unter:
puppen@naturchindli.ch
damit möglichst schnell eine Lösung gefunden werden kann.
12. Urheberrecht bei E-Books und Anleitungen
E-Books, Anleitungen, Texte, Schnittmuster, Fotografien und sonstige von Naturchindli bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhält die Kundin bzw. der Kunde ein persönliches Nutzungsrecht für den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Zweck.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder ein Weiterverkauf der digitalen Dateien ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Naturchindli nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte etwas anderes erlauben.
13. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärungvon Naturchindli enthalten.
14. Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse mit Naturchindli gilt griechisches Recht.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes, soweit sie nach anwendbarem Recht nicht abbedungen werden können, unberührt.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen davon unberührt.
Es gilt die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung bereitgestellte Fassung dieser AGB.
Stand: Oktober 2026
