Νομικές πληροφορίες
1. Στοιχεία επιχείρησης
Naturchindli
Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Ελλάδα
E-mail: puppen@naturchindli.ch
Ιστοσελίδα: www.naturchindli.ch
2. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος
www.naturchindli.ch
Πωλήτρια και συμβαλλόμενο μέρος είναι η Naturchindli, Conny Mülhaupt, με έδρα το Ρέθυμνο, Ελλάδα.
3. Σύναψη της σύμβασης
Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά.
Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική παραγγελία για τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι του.
Η παραλαβή της παραγγελίας επιβεβαιώνεται ηλεκτρονικά. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με την αποδοχή της παραγγελίας, την αποστολή των προϊόντων ή την παροχή του ψηφιακού περιεχομένου.
4. Χειροποίητα προϊόντα
Πολλά προϊόντα Naturchindli κατασκευάζονται στο χέρι. Για τον λόγο αυτό ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στο χρώμα, το σχήμα, τη δομή των υλικών ή την κατασκευή.
Οι μικρές αυτές αποκλίσεις αποτελούν χαρακτηριστικό της χειροποίητης κατασκευής και δεν συνιστούν ελάττωμα, εφόσον δεν επηρεάζεται η συμφωνημένη ποιότητα ή λειτουργία του προϊόντος.
5. Εξατομικευμένα προϊόντα
Για προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά σύμφωνα με τις προσωπικές επιλογές ή οδηγίες του πελάτη, όπως εξατομικευμένες κούκλες, μπορεί να μην υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Το γεγονός ότι ένα προϊόν είναι χειροποίητο ή μοναδικό δεν αρκεί από μόνο του για να αποκλειστεί το δικαίωμα υπαναχώρησης.
6. Τιμές και έξοδα αποστολής
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος εμφανίζονται σε ευρώ.
Τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για αποστολές σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως η Ελβετία ή το Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετοι φόροι, δασμοί ή έξοδα εκτελωνισμού. Τα έξοδα αυτά βαρύνουν τον παραλήπτη.
7. Τρόποι πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
Τραπεζική μεταφορά / προπληρωμή
PayPal
Σε περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς, η αποστολή ή η παροχή του προϊόντος πραγματοποιείται κατά κανόνα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
8. Αποστολή και παράδοση
Τα φυσικά προϊόντα αποστέλλονται κυρίως μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων – ΕΛΤΑ.
Οι διαθέσιμες χώρες παράδοσης και τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, στον χρόνο αποστολής προστίθεται ο αναγραφόμενος χρόνος κατασκευής.
9. Ψηφιακά προϊόντα και e-books
Τα ψηφιακά προϊόντα, όπως τα e-books, παρέχονται ηλεκτρονικά μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της πληρωμής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο μπορεί να λήξει πριν από την παρέλευση των 14 ημερών μόνο εφόσον ο πελάτης έχει συναινέσει ρητά στην άμεση παροχή του ψηφιακού περιεχομένου και έχει αναγνωρίσει ότι με την έναρξη της παροχής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
10. Πνευματικά δικαιώματα
Τα e-books, οι οδηγίες, τα κείμενα, τα σχέδια και οι φωτογραφίες της Naturchindli προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Η αναπαραγωγή, δημοσίευση, μεταπώληση ή διανομή ψηφιακών αρχείων σε τρίτους δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη άδεια της Naturchindli, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων του νόμου.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
11. Προθεσμία υπαναχώρησης
Για τα προϊόντα για τα οποία προβλέπεται από τον νόμο δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τον λόγο.
Για την αγορά αγαθών, η προθεσμία αρχίζει κατά κανόνα από την ημέρα παραλαβής τους.
Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσεις με σαφή δήλωση για την απόφασή σου.
Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι μέσω e-mail:
puppen@naturchindli.ch
Η δήλωση μπορεί επίσης να αποσταλεί ταχυδρομικά στη διεύθυνση:
Naturchindli – Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Ελλάδα
Αρκεί η αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
12. Συνέπειες της υπαναχώρησης
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης επιστρέφονται οι πληρωμές που έχουν ληφθεί για την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης προσφερόμενης τυπικής παράδοσης.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Για την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αγοράς αγαθών, η Naturchindli μπορεί να περιμένει μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο πελάτης να προσκομίσει απόδειξη ότι τα επέστρεψε.
13. Κόστος επιστροφής
Ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.
14. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να μην ισχύει για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Αυτό μπορεί να αφορά, για παράδειγμα, κούκλες που έχουν κατασκευαστεί ειδικά σύμφωνα με τις επιλογές του πελάτη ως προς τα μαλλιά, τα χρώματα, τα ρούχα ή άλλα χαρακτηριστικά.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
15. Υπεύθυνη επεξεργασίας
Υπεύθυνη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι:
Naturchindli – Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Ελλάδα
E-mail: puppen@naturchindli.ch
16. Ποια δεδομένα επεξεργάζονται
Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ή κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία, μεταξύ άλλων:
όνομα, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, διεύθυνση e-mail, στοιχεία παραγγελίας, στοιχεία πληρωμής, πληροφορίες αποστολής και τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, την εκτέλεση της παραγγελίας, την πληρωμή, την αποστολή ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
17. Φιλοξενία της ιστοσελίδας
Η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την:
checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck
Γερμανία
Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ενδέχεται να γίνεται τεχνική επεξεργασία δεδομένων, όπως η διεύθυνση IP, η ώρα πρόσβασης, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και οι σελίδες που έχουν ανακληθεί.
18. PayPal και τραπεζική πληρωμή
Εάν επιλεγεί το PayPal, τα απαραίτητα δεδομένα πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία από:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Σε περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς, τα απαραίτητα δεδομένα πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία από τα εμπλεκόμενα τραπεζικά ιδρύματα.
19. Αποστολή
Για την εκτέλεση της παράδοσης, τα απαραίτητα στοιχεία του παραλήπτη διαβιβάζονται στα ΕΛΤΑκαι, όπου απαιτείται, σε συνεργαζόμενες ταχυδρομικές ή τελωνειακές αρχές.
20. Cookies
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καταστήματος, όπως για το καλάθι αγορών και τη διαδικασία παραγγελίας.
Η Naturchindli δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος Google Analytics ή Google Tag Manager για δική της ανάλυση ή διαφημιστική παρακολούθηση.
21. Newsletter
Η Naturchindli δεν προσφέρει επί του παρόντος newsletter.
Εάν προστεθεί newsletter στο μέλλον, η πολιτική απορρήτου θα ενημερωθεί ανάλογα.
22. Δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα
Σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, έχεις μεταξύ άλλων δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα προσωπικά σου δεδομένα, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνήσεις με:
puppen@naturchindli.ch
Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Αθήνα, Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
