Widerrufsbelehrung
Naturchindli – Stand Oktober 2026
Widerrufsrecht bei Waren
Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Am einfachsten und schnellsten erreichst du mich per E-Mail:
puppen@naturchindli.ch
Alternativ kannst du die auf dieser Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion nutzen oder deine Erklärung per Post senden an:
Naturchindli
Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Griechenland
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatte ich dir alle von dir erhaltenen Zahlungen für die widerrufene Bestellung einschließlich der Kosten der günstigsten von Naturchindli angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine teurere Versandart als die angebotene Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei mir eingegangen ist. Bei Waren kann ich die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgeschickt hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendung der Ware
Nach einem Widerruf musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
Naturchindli
Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Griechenland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Bitte behandle die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten wurden.
Das kann bei Naturchindli insbesondere individuell angefertigte Wunschpuppenbetreffen, wenn beispielsweise Aussehen, Farben, Haare, Kleidung oder andere Merkmale speziell nach deinen Vorgaben gefertigt wurden.
Eine bereits fertiggestellte Puppe oder ein anderes fertiges Produkt wird nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es handgefertigt oder ein Einzelstück ist. Die gesetzliche Ausnahme betrifft tatsächlich nach Kundenwunsch angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.
E-Books und digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten wie Naturchindli-E-Books besteht grundsätzlich ebenfalls ein Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht kann jedoch vor Ablauf der 14-tägigen Frist erlöschen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass Naturchindli bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts beginnt, und du gleichzeitig bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du dadurch mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst.
Dafür wird im Bestellvorgang eine entsprechende ausdrückliche Zustimmung benötigt.
Kombination aus Materialpaket und E-Book
Wenn du ein physisches Materialpaket gemeinsam mit einem E-Book bestellst, werden die beiden Bestandteile hinsichtlich des Widerrufsrechts getrennt behandelt.
Für das Materialpaketbesteht grundsätzlich das 14-tägige Widerrufsrecht.
Für das E-Bookkann das Widerrufsrecht nach den oben beschriebenen Voraussetzungen bereits mit Beginn der digitalen Bereitstellung erlöschen.
Muster-Widerrufsformular
Dieses Formular kannst du verwenden, musst es aber nicht. Eine eindeutige Mitteilung per E-Mail genügt ebenfalls. Das Bereitstellen eines Musterformulars gehört zu den Informationspflichten bei Onlineverträgen.
An:
Naturchindli
Conny Mülhaupt
Stamathioudaki 84G
74132 Rethymno
Griechenland
E-Mail: puppen@naturchindli.ch
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) bzw. digitalen Inhalte:
Bestellt am:
Erhalten am (bei Waren):
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift – nur bei Mitteilung auf Papier:
